ノベルティQ&A
TOP>> Q&A
■ノベルティグッズQ&A ■
ノベルティの商品のサンプルはありますか？
サンプルは有償 にてお手配可能です。
・基本サンプル代金＝商品上代＋送料＋消費税
※ご入金確認後のサンプル発送となります。
商品によってロット割れ手数料が発生する場合や、オリジナル製作・オーダー商品・在庫がない商品についてはサンプルのご用意ができない場合もございます。
詳しくは個別にご案内させていただいておりますので商品ページの『特記事項』にサンプル希望の旨をご記入ください。後程、担当者よりご案内差し上げます。
小ロットでも名入れできますか？
数十個単位で名入れ可能の商品もございます。
名入れの加工方法、数量、費用等は商品によって異なりますので詳しくは商品ページをご確認ください。
最低ロット以下の注文はできますか？
ロット割れに対応できる商品と、対応できない商品がございます。
最低ロット以下のご注文の場合はロット割れ手数料が発生いたします。ロット割れ手数料は商品により異なりますのでお問い合わせください。
個人でも利用できますか？
個人様のご利用も大歓迎です。
個人様でもご利用しやすい小ロット商品もございますので是非ご活用ください。
掲載商品はすべて在庫がありますか？
在庫は日々変動しています。大量注文が入ると一瞬で在庫がなくなってしまう場合もございますので、その都度確認させていただきます。
『お問合せフォーム』に商品カラーと必要数量など、必要事項を記入しお問い合わせください。
データ入稿の形式はありますか？
イラストレータのCS4以下のバージョンでデザインを作成して頂き、すべてアウトライン化してご入稿をお願い致します。
合わせて確認用のPDFも付けてご入稿ください。
デザインの作成は依頼できますか？
デザインの作成も行っております。ご依頼時にはデザイン製作費がかかります。
製作費は3,000円（税抜）〜となっており、製作内容により金額が変動致します。デザイン案やご支給頂ける素材データをご送付頂いた後、改めてお見積りをご案内致します。
商品の取り置き、在庫の確保はできますか？
申し訳ございませんが、商品の取り置きや在庫の確保は行っておりません。
すべてご入金確認後の手配となっています。
納期はどのくらいですか？
名入れ無しの既製品につきましてはご入金確認後、約３〜５営業日でのお届けとなります。
名入れ商品の場合、大体の目安は２〜４週間ですが商品により製作期間が異なります。
商品の仕様・数量・製作方法・製作時期・在庫の有無・発送地域など、様々な状況で納期は前後いたしますのでその都度ご確認ください。
お見積り時に、商品毎の納期目安をご案内させていただいておりますので、そちらをご確認ください。
お急ぎの場合は、先に最終納品予定日をお知らせください。できる限りご希望にお応えできるようにスケジュールを調整いたします。
すべてご入金確認後の手配となっています。
代引きはできますか？
既製品（名入れをしない商品）の場合のみ、代引き決済が可能でございます。
商品代とは別にご注文金額に応じて別途代引き手数料がかかりますので、下記手数料表をご確認ください。
名入れ商品のお支払は、代引き不可となっております。銀行振込・郵便振替・クレジットをご利用ください。
| 代金引換額 | サービス手数料（税別） |
| 3 万円未満 | 500 円 （税別） |
| 3 万円以上〜 10 万円未満 | 800 円 （税別） |
| 10 万円以上〜 30 万円まで | 1,200 円 （税別） |
送料はかかりますか？
商品・数量・地域により異なりますので、お見積り時にご案内させていただきます。
分納やイベント会場への納品の場合は別途費用がかかりますのでお問い合わせください。
分納はできますか？
はい、可能です。
別途費用がかかりますのでお問い合わせください。
海外発送は可能ですか？
商品・数量・お届け先により対応が異なりますので、ご相談ください。
キャンセルはできますか？
既製品に関しましては、出荷後のキャンセルはお受けできません。
名入れ・印刷品の場合は、進行途中でのキャンセルはお受けできません。
デザイン製作開始後のキャンセルの場合は、版下データ作成費を頂戴いたします。
